تدرك Smile One أن خصوصيتك مهمة جدًا ، لذلك نتخذ جميع التدابير الممكنة لحمايتها. تنطبق هذه السياسة على جميع الخدمات التي تقدمها Smile One ، بما في ذلك هذا الموقع. الغرض من سياسة الخصوصية هذه هو أن توضح للمستخدمين أنواع البيانات التي يتم جمعها أثناء تصفح نظامنا الأساسي وكيف يتم الكشف عن هذه البيانات لأطراف ثالثة. من خلال الوصول إلى موقع Smile One واستخدامه ، فإنك توافق على شروط السياسة. إذا كنت لا توافق على الشروط ، فنحن نطلب منك التفضل بعدم استخدام خدماتنا. إذا كان عمرك أقل من 18 عامًا ، فإن القراءة مع وصي قانوني مطلوب لقبول الشروط.

المعلومات المجمعة

01

المعلومات الشخصية

باستخدام مواقعنا وإجراء الاستبيانات وملء نماذج التسجيل ، يوافق المستخدمون على جمع سموون ومعالجة "المعلومات الشخصية" ، والتي سيتم توفيرها عند إعادة شحن الألعاب المختارة أو استخدام دعم العملاء. لن يتم جمع معلوماتك الشخصية إلا من خلال نماذج عبر الإنترنت في بيئات آمنة ، مما يتيح لك معرفة متى يتم الجمع

02

معلومات التعريف الشخصية

في بعض الأحيان ، قد يُطلب منك تقديم معلومات تعريف شخصية عند استخدام الخدمات أو عندما يكون الدعم مطلوبًا لحل أي مشكلات بدأها المستخدم. كما يقول الاسم ، هذه معلومات تتيح لنا التعرف على المستخدم ، لذا فإن أمنك مهم جدًا بالنسبة لنا.

03

المعلومات المتعلقة بالحصار

باستخدام موقع سموون وخدماته ، قد نجمع معلومات غير شخصية. كما يوحي الاسم ، فهذه البيانات لا تحدد هوية الشخص ولا تسمح بالاتصال ، مثل العمر والجنس والتعليم وما إلى ذلك. قد تتضمن المعلومات غير الشخصية أيضًا بيانات فنية ، مثل عنوان IP الخاص بك ونوع المتصفح المستخدم ، والمواقع الإلكترونية التي تزورها مباشرة قبل وبعد زيارة صفحاتنا ، والمواقع الأخرى المجهولة التي تتضمن استخدامك لمواقعنا الإلكترونية. قد تتضمن المعلومات غير الشخصية أيضًا البيانات التي تقدمها لنا من خلال استخدامك لموقعنا على الويب.

04

التسوق عبر الإنترنت

عند إضافته إلى موقعنا ، نقوم بجمع بعض المعلومات الشخصية. يُشار إلى البيئة الآمنة لموقعنا على الويب بواسطة القفل الموجود في المتصفح. على سبيل المثال ، عند التعبئة ، نطلب منك تقديم بيانات مثل الاسم الكامل ورقم الضمان الاجتماعي والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف وغيرها. بالإضافة إلى ذلك ، يتم تخزين معلومات الشراء الخاصة بك لنا لاستخدامها عند تقديم الدعم. لا يتم تخزين المعلومات المالية الخاصة بك.

05

ملفات تعريف الارتباط

كما هو الحال مع العديد من المواقع الأخرى ، نستخدم 'ملفات تعريف الارتباط' لتحسين تجربة زيارة المستخدمين على مواقعنا. عندما تزور موقعنا ، يتم إدخال ملف تعريف ارتباط في متصفحك لتحديد عدد المرات التي تعود فيها إلى عنواننا. بعض المعلومات التي تم جمعها هي عنوان IP ، والمصدر المرجعي ، والموقع الجغرافي ، من بين أمور أخرى. لا يتم جمع معلوماتك الشخصية بواسطة ملفات تعريف الارتباط. تُستخدم ملفات تعريف الارتباط هذه لتخصيص المحتوى المقدم للمستخدمين من خلال موقعنا. تعمل معظم المتصفحات على إخطارك عند وضع ملف تعريف ارتباط على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، مما يتيح لك خيار السماح به أو حظره. إذا كان لديك أي أسئلة حول كيفية استخدام ملفات تعريف الارتباط ، فتحقق من تعليمات المستعرض الخاص بك

كيف نستخدم المعلومات التي تم جمعها

01

خدماتنا ومواقعنا

تُستخدم معلوماتك الشخصية لتقديم الخدمات التي تطلبها وللتواصل معك ولإجراء عمليات شراء. نستخدم بعض هذه المعلومات لفهم ملف تعريف المستخدم الذي يصل إلى موقعنا على الويب ويستخدم خدماتنا ، مثل التوزيع الجغرافي والفئة العمرية وما إلى ذلك. تساعدنا هذه المعلومات على فهم الإجراءات الأفضل والتخطيط لها ، وتعزيز تجربة أفضل للمستخدمين ، وكذلك باستخدام هذه المعلومات لاكتشاف الاحتيال أو إساءة الاستخدام.

02

الاتصالات عن طريق البريد الإلكتروني

إذا كانت لديك أي أسئلة أو كنت بحاجة إلى دعم ، فيمكنك استخدام البريد الإلكتروني لخدمة العملاء أو قناة دعم غرفة التحدث. قد نستخدم معلوماتك الشخصية للإجابة على الأسئلة أو التعليقات ، وقد نقوم أيضًا بحفظ هذه المعلومات للرجوع إليها في المستقبل. ومع ذلك ، ليس لدينا ممارسة قياسية لإرسال رسائل البريد الإلكتروني إلى جهات الاتصال الخاصة بنا ، ما لم يُطلب من المستخدم خدمة معينة تتطلب استخدام البريد الإلكتروني. من الممكن أن نرسل أحيانًا رسائل تتعلق بأي ترويج أو أخبار أو اتصال عبر البريد الإلكتروني ، ومع ذلك ، إذا كنت لا ترغب في تلقيها ، فسيكون لديك خيار تغيير تفضيلاتك

03

الخدمة عبر الإنترنت

عند إجراء عملية شراء عبر موقعنا الإلكتروني في بيئة آمنة ، قد يتم استخدام بعض المعلومات المقدمة لإرسال إخطارات تتعلق بالمعاملة ، بالإضافة إلى التحديثات أو الأخبار حول خدماتنا. في هذه الحالة ، سنوفر لك خيار تغيير تفضيلاتك واختيار عدم تلقي مثل هذه الاتصالات. عند تعبئة رصيدك باستخدام نظامنا ، يقدم المستخدم البيانات الشخصية. تُستخدم هذه البيانات أثناء الإجراء فقط لمعالجة الطلب المحدد (بما في ذلك رقم بطاقة الائتمان). هذه البيانات الشخصية المخزنة هي: الاسم ورقم الضمان الاجتماعي والعنوان والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف. يمكن استخدام هذه المعلومات من قبل الدعم لحل أي مشاكل قد يواجهها المستخدم

إفشاء المعلومات لأطراف ثالثة

باستثناء ما هو منصوص عليه تحديدًا في هذه السياسة ، لا نشارك معلوماتك الشخصية مع أي أطراف ثالثة دون إذنك. لا يتم نقل البيانات في أي وقت إلى وكالات أو شركات لأغراض تسويقية أو تجارية. قد نكشف عن معلومات مجمعة ، مثل البيانات الديموغرافية وتحليلنا الإحصائي ، لأطراف ثالثة للسماح لهم بأداء وظائفهم / مهامهم الفنية أو التحليلية أو اللوجستية أو غيرها من المهام / المهام نيابة عنا. تحت أي ظرف من الظروف لا تتضمن هذه المعلومات الإجمالية معلوماتك الشخصية. قد تحتوي مواقعنا على روابط لمواقع أخرى. ليس لدينا سيطرة على ممارسات الخصوصية أو محتوى أي من شركائنا (تجاري أو محتوى) أو الرعاة أو المواقع الأخرى التي نقدم روابطها على صفحاتنا. يجب عليك التحقق من سياسة الخصوصية المعمول بها على موقع الطرف الثالث بعد النقر على الرابط الذي ينقلك إليها. في اتصالاتنا ، سواء على مواقع الويب أو عبر البريد الإلكتروني ، من الممكن الترويج للعروض والرسائل من شركاء Smile One. لم تتم مشاركة معلوماتك الديموغرافية مع الشركاء في أي وقت. يقوم فريقنا بالتحكم في اختيار الجمهور وإرسال هذا النوع من الاتصالات. لا تلتزم Smile One بالحفاظ على خصوصية معلومات التعريف الشخصية التي يتيحها المستخدم للمستخدمين الآخرين من خلال البرنامج الذي توفره الشركة ، في سياق الدردشة مع لاعب واحد أو أكثر أو في الأنشطة العامة الأخرى. لا يتم الكشف عن معلوماتك الشخصية لأي طرف ثالث دون إذن مسبق منك. لا يتم تقديم بياناتك في أي وقت إلى أي شركة لأغراض تجارية أو تسويقية. المعلومات الوحيدة التي يمكن تقديمها هي المعلومات غير الشخصية ، مثل البيانات الديموغرافية والتحليل الإحصائي بحيث يمكن للأطراف الثالثة أداء الوظائف الفنية نيابة عنا. لن يتم تضمين معلوماتك الشخصية تحت أي ظرف من الظروف. لا تلتزم Smile One بالحفاظ على معلومات التعريف الشخصية التي يتيحها المستخدم للمستخدمين الآخرين خاصة من خلال البرامج التي توفرها الشركة ، في سياق الدردشة مع لاعب واحد أو أكثر أو في الأنشطة العامة الأخرى.

Service Providers

باستثناء ما هو منصوص عليه تحديدًا في هذه السياسة ، لا نشارك معلوماتك الشخصية مع أي أطراف ثالثة دون إذنك. لا يتم نقل البيانات في أي وقت إلى وكالات أو شركات لأغراض تسويقية أو تجارية. قد نكشف عن معلومات مجمعة ، مثل البيانات الديموغرافية وتحليلنا الإحصائي ، لأطراف ثالثة للسماح لهم بأداء وظائفهم / مهامهم الفنية أو التحليلية أو اللوجستية أو غيرها من المهام / المهام نيابة عنا. تحت أي ظرف من الظروف لا تتضمن هذه المعلومات الإجمالية معلوماتك الشخصية. قد تحتوي مواقعنا على روابط لمواقع أخرى. ليس لدينا سيطرة على ممارسات الخصوصية أو محتوى أي من شركائنا (تجاري أو محتوى) أو الرعاة أو المواقع الأخرى التي نقدم روابطها على صفحاتنا. يجب عليك التحقق من سياسة الخصوصية المعمول بها على موقع الطرف الثالث بعد النقر على الرابط الذي ينقلك إليها. في اتصالاتنا ، سواء على مواقع الويب أو عبر البريد الإلكتروني ، من الممكن الترويج للعروض والرسائل من شركاء س. لم تتم مشاركة معلوماتك الديموغرافية مع الشركاء في أي وقت. يقوم فريقنا بالتحكم في اختيار الجمهور وإرسال هذا النوع من الاتصالات. لا تلتزم سموون بالحفاظ على خصوصية معلومات التعريف الشخصية التي يتيحها المستخدم للمستخدمين الآخرين من خلال البرنامج الذي توفره الشركة ، في سياق الدردشة مع لاعب واحد أو أكثر أو في الأنشطة العامة الأخرى. لا يتم الكشف عن معلوماتك الشخصية لأي طرف ثالث دون إذن مسبق منك. لا يتم تقديم بياناتك في أي وقت إلى أي شركة لأغراض تجارية أو تسويقية. المعلومات الوحيدة التي يمكن تقديمها هي المعلومات غير الشخصية ، مثل البيانات الديموغرافية والتحليل الإحصائي بحيث يمكن للأطراف الثالثة أداء الوظائف الفنية نيابة عنا. لن يتم تضمين معلوماتك الشخصية تحت أي ظرف من الظروف. لا تلتزم Smile One بالحفاظ على معلومات التعريف الشخصية التي يتيحها المستخدم للمستخدمين الآخرين خاصة من خلال البرامج التي توفرها الشركة ، في سياق الدردشة مع لاعب واحد أو أكثر أو في الأنشطة العامة الأخرى

أمن المعلومات التي تم جمعها

أمان معلوماتك الشخصية مهم جدًا بالنسبة لنا. لهذا السبب ، تتم جميع معاملاتك في بيئة آمنة. لا يتم تخزين بياناتك المالية في قاعدة بياناتنا. حتى مع جميع تدابيرنا الأمنية لحماية معلوماتك ، لا يوجد نقل بيانات عبر الإنترنت آمن بنسبة 100٪. تلتزم سموون باتخاذ الاحتياطات اللازمة لمنع تسرب المعلومات ، مما يضمن سلامتك. إذا كانت لديك أي أسئلة حول الأمان على موقعنا وكيف نحمي بياناتك ، فأرسل إلينا بريدًا إلكترونيًا لدعمنا عبر خدمة العملاء أو إلى خدمة العملاء على Livechat

التصحيحات والتحديثات وإزالة معلومات التعريف الشخصية

إذا كانت معلومات التعريف الشخصية الخاصة بك المخزنة بواسطة ممم تحتوي على خطأ تحتاج إلى تصحيحه أو تحتاج إلى تحديثه أو إضافته أو مجرد القلق بشأنه وتريد إزالته من سجلاتنا ، فيرجى الاتصال بدعمنا. هناك احتمال في رفض الطلبات التي تكون متكررة بشكل غير معقول ، أو تتطلب جهدًا تقنيًا غير متناسب ، أو تخاطر بخصوصية الآخرين ، أو لا تفي بمتطلبات تأكيد الملكية (إرسال المستندات) أو غير عملي للغاية. تحتفظ سموون بالحق في عدم إجراء أي تغييرات على المعلومات الشخصية و / أو المضي قدمًا في أي إجراء ، دون إثبات المستخدم لملكية التسجيل ، وتقديم المستندات المطلوبة. قد تقدم سموون معلومات تعريف شخصية للامتثال لأوامر المحكمة أو القوانين التي تتطلب الكشف عن هذه المعلومات. في حالة إعادة التنظيم أو البيع أو الدمج ، يجوز لنا نقل معلومات التعريف الشخصية إلى الأطراف الثالثة ذات الصلة بموافقة المستخدم ، إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون

دقة المعلومات المجمعة

إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا ، أو حول استخدام معلوماتك الشخصية ، أو الدقة ، أو أي طلب آخر لإجراء تصحيحات ، فأرسل إلينا تذكرة إلى غرفة التححدث. يرجى ملاحظة أن هذه التصحيحات لا يمكن أن تغير ملكيتك. بعد تلقي الطلب ، سنقوم بإجراء تغييرات بحيث يتم تصحيح المعلومات الواردة في قاعدة البيانات الخاصة بنا وتحديثها. ومع ذلك ، نحتفظ بالحق في الاحتفاظ بمعلومات في ملفاتنا حول عمليات الإزالة أو التغييرات التي تم إجراؤها على قاعدة البيانات. بهذه الطريقة يمكننا استخدام المعلومات لحل المشاكل المستقبلية

التغييرات في سياسة الخصوصية الخاصة بنا

نحتفظ بالحق في تغيير هذه السياسة في أي وقت وسنقوم بنشر أي تغييرات عندما تصبح سارية المفعول. يرجى الرجوع إلى هذه السياسة بانتظام للتعرف على التغييرات. بمجرد إجراء أي تغييرات ، سنبلغ المستخدمين من خلال قنوات المعلومات الخاصة بنا. يُنصح بمراجعة هذه السياسة بانتظام لمعرفة التحديثات المحتملة